Bagaimana GDSS Dapat Meningkatkan Pengambilan Keputusan Kumpulan

GDSS, atau sistem sokongan keputusan kumpulan, adalah jenis sistem maklumat yang tujuannya adalah untuk membantu sekumpulan pengurus menyelesaikan masalah tidak berstruktur atau separa berstruktur. Sistem sokongan keputusan kumpulan meningkatkan proses pembuatan keputusan pengurusan dengan menyediakan teknologi dengan kumpulan untuk menjana idea secara kolaboratif, menyusun idea, menetapkan keutamaan, menyelesaikan konflik, dan mencapai penyelesaian. Kesalahan komunikasi kumpulan dan pemikiran yang merosakkan dapat diuruskan dengan berkesan melalui penggunaan GDSS. Awalnya dirancang untuk memudahkan perjumpaan kumpulan tatap muka, teknologi GDSS kini banyak digunakan di ruang maya.

Pengenalan

Penyelidikan GDSS berasaskan komputer bermula pada tahun 1980-an sebagai subjenis DSS atau Decision Support System, sistem perisian berasaskan pengetahuan interaktif yang membantu pengguna akhir perniagaan menyusun data mentah, model perniagaan, dan penyelidikan akademik untuk membantu mengenali dan menyelesaikan masalah secara individu . Fokus GDSS adalah pada sistem sokongan keputusan kumpulan berdasarkan komunikasi. Perkembangan GDSS merupakan kemajuan penting bagi organisasi dan telah berkembang untuk membantu banyak institusi menyelesaikan masalah pengurusan yang kontroversial melalui komunikasi yang lebih langsung dan tepat dalam suasana terbuka dan kolaboratif.

Proses

Langkah proses umum sistem sokongan keputusan kumpulan adalah percambahan fikiran kumpulan, klasifikasi, keutamaan, perancangan, penilaian, dokumentasi, dan resolusi. Prosesnya selalu melibatkan fasilitator yang merancang ruang kerja dan membimbing pasukan. GDSS meningkatkan pembuatan keputusan kumpulan melalui proses umum ini dan kemudian dapat disesuaikan untuk melayani pelanggan dengan cara yang unik untuk perniagaan mereka. Sebagai contoh, pada tahun 1989 GroupSystems, syarikat pertama yang menawarkan perisian GDSS, mengembangkan produk berdasarkan kajian Dr. Jay Nunamaker. Perisian yang dikembangkan disesuaikan dengan keperluan khusus IBM dan Angkatan Laut AS, dalam kedua hal tersebut memberikan struktur nyata untuk kolaborasi dan meningkatkan komunikasi kelompok, yang menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan dinamika sesama dan aliran informasi.

Perkembangan

Elektronik GDSS telah berkembang dengan pesat sejak 1980-an, membantu organisasi seperti NASA, Intel, IBM dan P&G untuk membina rangkaian komunikasi syarikat yang lebih baik dan membuat keputusan yang meningkatkan perkhidmatan dan pertumbuhan syarikat. Kemajuan dalam infrastruktur elektronik, pemprosesan, ruang pertemuan, dan komunikasi hanyalah beberapa contoh bagaimana GDSS dapat meningkatkan proses pembuatan keputusan organisasi.

Pertimbangan

Perniagaan kecil yang berkembang pesat dapat memberi manfaat secara material dengan menggunakan teknologi GDSS elektronik. Apabila firma berkembang dengan cepat dan lebih banyak pekerja diambil, peralihan berlaku dalam dinamika organisasi syarikat dan komunikasi rakan sebaya. Banyak pekerja baru memerlukan akses kepada maklumat dan orang lain dalam syarikat untuk membuat keputusan yang berkaitan dengan pekerjaan mereka. Melaksanakan GDSS adalah penting, kerana mereka dapat dengan cepat mempermudah komunikasi antara anggota kumpulan yang berkembang dengan cara yang sistematik, terkawal dan cekap.