Teori Kontingensi Organisasi

Sama ada anda memulakan syarikat baru atau menyusun semula syarikat yang sudah anda miliki, membina struktur organisasi yang tepat adalah penting untuk kejayaan syarikat anda di masa hadapan. Namun, tidak ada struktur yang sesuai untuk semua ukuran. Sebagai permulaan, syarikat anda mempunyai gaya keusahawanan, tetapi sebagai syarikat yang matang, strukturnya kemungkinan akan berkembang menjadi sesuatu yang lain bergantung pada kemungkinan yang anda hadapi.

Gaya Kepimpinan Kontinjen Fiedler

Kepemimpinan luar jangka adalah konsep yang dikembangkan pada tahun 1960 oleh Fred Fiedler. Menurut teori ini, gaya kepemimpinan tergolong dalam dua kategori - berorientasikan tugas dan berorientasikan hubungan. Keberkesanan pemimpin bergantung pada tiga faktor - hubungan pemimpin-anggota, struktur tugas dan kekuatan kedudukan. Hubungan pemimpin-anggota adalah tahap kepercayaan dan penghormatan yang dimiliki oleh pekerja terhadap pemimpin mereka. Struktur tugas merujuk kepada sejauh mana pekerjaan itu diformalkan dan disusun semula. Kuasa kedudukan adalah tahap kewibawaan yang dilakukan oleh pemimpin. Fiedler percaya bahawa gaya kepemimpinan adalah tetap. Oleh itu, untuk mengatur dengan berkesan, syarikat harus menukar pemimpin agar sesuai dengan tugas atau menukar pembahagian kerja agar sesuai dengan pemimpin.

Membuat Keputusan Kontinjensi

Pengambilan keputusan, sama ada di peringkat korporat atau jabatan, bergantung kepada kemungkinan. Tidak ada formula yang boleh digunakan pengurus untuk mendapatkan jawapan yang betul. Keputusan bergantung pada jumlah maklumat yang ada. Kepentingan keputusan juga menjadi faktor. Pengambilan keputusan secara luar jangka oleh ketua pasukan sangat dipengaruhi oleh kumpulan yang dipimpinnya. Hubungan antara pemimpin dan kumpulan akan menentukan kemungkinan kumpulan itu akan menerima keputusan tersebut. Sebarang perselisihan antara ahli kumpulan hanya dapat menambahkan faktor luar jangka. Sejauh mana pemboleh ubah menunjukkan hakikat bahawa keputusan dibuat berdasarkan keadaan luar jangka.

Dari Kumpulan ke Organisasi

Peralihan dari kumpulan ke organisasi adalah semula jadi dan mudah. Mengikuti Fiedler, tidak ada satu kaedah terbaik untuk menguruskan organisasi. Semua organisasi berbeza dan beroperasi secara berbeza - walaupun dalam industri yang sama. Lebih-lebih lagi, perbezaan bahagian dalam satu syarikat menghadapi situasi yang berbeza - atau kemungkinan - dan mesti mengubah gaya pengurusannya dengan sewajarnya. Persekitaran yang kurang stabil memerlukan struktur yang kurang formal. Sebaliknya, struktur yang lebih formal berfungsi dengan lebih baik di persekitaran yang lebih stabil.

Pemboleh ubah luar jangka

Gaya pengurusan luar jangka bergantung pada situasi yang dihadapi oleh organisasi, dan jumlah kemungkinan besar diperluas dari sampel Fiedler. Kontinjensi peringkat korporat merangkumi faktor-faktor seperti teknologi, pihak berkepentingan - pembekal, pelanggan, kumpulan pengguna, misalnya - pesaing, peraturan pemerintah dan kesatuan pekerja. Ukuran organisasi adalah faktornya, kerana gaya pengurusan untuk syarikat 10.000 pekerja akan sangat berbeza untuk syarikat 100 orang. Bahkan tahap ketidakpastian yang dihadapi oleh firma boleh menjadi kemungkinan. Semua ini mengesahkan bahawa tidak ada cara sederhana untuk menjalankan organisasi atau memimpin jabatan.